احذف حسابك على سيجما ستور

حذف حسابك

تقدر تحذف حسابك بنفسك، من التطبيق أو من الموقع:

• من التطبيق: افتح «حسابي» وبعدين «حذف الحساب»، واكتب كلمة التأكيد.
• من الموقع: سجّل دخولك وافتح الصفحة اللي تحت، واكتب كلمة التأكيد.

sigmastores.net/account/delete

لو آخر تسجيل دخول ليك كان من أكتر من 10 دقايق، هيتطلب منك تسجّل دخولك تاني الأول، عشان محدش يقدر يحذف حسابك من تليفون مفتوح.

اللي هنحذفه

حسابك والبيانات الشخصية المحفوظة عليه: اسمك وإيميلك ورقم تليفونك ورقم الواتساب وعنوان التوصيل المحفوظ. وطلبات «اصنع باقتك» بتاعتك هتتحذف هي كمان، بعروض الأسعار اللي عليها. وطلبات البيع لسيجما وطلبات الهدايا اللي ماكملتش هنشيل منها اسمك وبيانات التواصل والملاحظات والصور، والآراء اللي بعتهالنا هنشيل منها إيميلك. وهنسجّل خروجك من كل الأجهزة.

اللي هنحتفظ بيه

طلباتك، وعلى كل طلب الاسم ورقم التليفون ورقم الواتساب وعنوان التوصيل والمنتجات، والإيميل اللي اتبعتت عليه الفاتورة. بنحتفظ بسجل كل عملية بيع عشان الحسابات وعشان القانون بيطلب كده، وللسبب ده برضه بنحتفظ ببيانات أي حاجة بيعتها لسيجما. والتقييمات اللي نشرتها هتفضل على المنتجات بالاسم المختصر اللي ظاهر عليها، ورسايل العروض والتذكيرات، وتنبيهات رجوع المنتجات اللي طلبتها، هتفضل توصلك لحد ما تلغي الاشتراك أو تطلب مننا نوقفها.

اللي هيضيع منك

نقاط سيجما ومستواك وقائمة المفضلة بتاعتك، ومش هينفع نرجّعهم بعد كده. ومش هتقدر تشوف طلباتك أو تتابعها أو تلغيها بنفسك تاني، لا من التطبيق ولا من الموقع: لو محتاج مساعدة في طلب، كلمنا على واتساب.

بنحتفظ بيها قد إيه

• بيانات الحساب: طول ما حسابك موجود.
• الطلبات وسجلات البيع، بما فيها الحاجات اللي اشتريناها منك: بنحتفظ بيها بعد حذف حسابك، لأن المحاسبة والقانون بيطلبوا كده.
• نقاط سيجما: بترجع صفر بعد 12 شهر من غير طلب أونلاين. ولو حذفت حسابك بتضيع منك، لكن سجل النقاط اللي كسبتها وصرفتها بيفضل مع طلباتك.
• محادثات ماسنجر مع صفحتنا: النسخة اللي عندنا بتحتفظ بنصها 60 يوم. وبعد كده بنحتفظ لكل محادثة بملخص قصير، والاسم اللي على حسابك في ماسنجر، وأي رقم تليفون كتبته فيها، وإنت كنت بتسأل عن إيه، والطلب اللي جه منها لو فيه. والمحادثة نفسها بتفضل في صندوق رسايل صفحتنا على ماسنجر. وحذف حسابك مش بيشيل الحاجات دي؛ اطلب مننا على واتساب أو الإيميل وإحنا هنشيلها.
• باقي الرسايل، والطلبات اللي بتبعتها من الفورمات: بتتحفظ مع سجلك كعميل. ولما تحذف حسابك، بنشيل بياناتك من طلبات البيع لسيجما وطلبات الهدايا اللي مكملتش، وإيميلك من الآراء اللي بعتهالنا. أما رسايلك على واتساب وإنستجرام والإيميل، وطلبات المنتجات وتنبيهات رجوع المنتجات، فبتفضل محفوظة لحد ما تطلب مننا نشيلها.
• سجلات الأمان: لحد 400 يوم، وعناوين الـ IP فيها بتتخزن مشفّرة، ومعاها المتصفح أو التطبيق اللي جه منه كل اتصال اتسجّل. وعنوان الـ IP والمتصفح اللي بنحتفظ بيهم مع الطلب اللي بيتعمل على الموقع: 30 يوم؛ أما الإعلان اللي ضغطت عليه ووصلك لينا والحملة بتاعته ومعرّف المتصفح بتاع أداة إعلانات ChatGPT فبيفضلوا مع الطلب. والطلب اللي بيتعمل من التطبيق مبيتحفظش معاه أي حاجة من دول.
• اللي بتدوّر عليه على الموقع وفي التطبيق: لحد 180 يوم، من غير اسمك أو حسابك؛ وبعد كده بيفضل بس عدد مرات البحث عن كل كلمة في اليوم، من غير ما يتعرف مين دوّر.
• قوائم التسويق: بنبعتلك لحد ما تلغي الاشتراك، أو لحد ما يعدّي 24 شهر على آخر مرة اشتريت فيها؛ ولو لغيت الاشتراك بنسيب بياناتك عليها ومتعلّم إنك لغيت، عشان منبعتلكش تاني.